Оферта для онлайн-курса: как составить правильно

Коротко

Что такое оферта и почему без неё нельзя

По ст. 435–444 ГК РФ оферта — это предложение заключить договор, которое содержит все существенные условия. Для онлайн-школы схема работает так:

1. Вы размещаете оферту на сайте школы.
2. Ученик заполняет заявку и оплачивает курс.
3. Оплата = акцепт оферты = договор заключён. Без подписания бумаг.

Структура оферты: 7 обязательных разделов

1. 1. Термины и определения

   Зафиксируйте значение ключевых слов: что такое «Курс», «Исполнитель», «Заказчик», «Образовательная платформа», «Акцепт». Это исключает двоякое толкование в суде.

   Пример: «Образовательная платформа — интернет-платформа, на которой проводится Курс, размещаются материалы и осуществляется обратная связь Исполнителя и Заказчика.»

2. 2. Предмет договора

   Что именно вы продаёте и в каком объёме. Не «курс по SMM», а «предоставление доступа к 10 видеоурокам, 5 живым вебинарам, 20 текстовым материалам и проверке домашних заданий куратором по программе „SMM-продвижение 2026“ согласно Приложению № 1».

   Программа курса — приложение к оферте. В ней: перечень модулей, тем, количество часов, формат (видео, вебинар, текст), наличие домашек и проверки.

3. 3. Цена и порядок оплаты

   Полная стоимость курса по каждому тарифу. Способы оплаты (карта, рассрочка). Момент зачисления средств. Если есть рассрочка от банка — механизм взаимодействия с банком.

   Совет

   Если вы предлагаете несколько тарифов («Базовый», «VIP», «С куратором») — опишите каждый в отдельном приложении. Разница в тарифах должна быть прозрачной: на каком этапе ученик получает доступ, какие бонусы включены, есть ли обратная связь.

4. 4. Порядок возврата

   Самый важный раздел. Пропишите:

   • Срок возврата (10 дней с момента получения заявления)
   • Формула расчёта (пропорционально неиспользованной части)
   • Какие расходы удерживаются (банковская комиссия, стоимость открытых модулей)
   • В каком виде подаётся заявление на возврат

   Закон (ст. 32 ЗоЗПП) даёт потребителю право на отказ в любое время. Вы не можете это запретить. Но вы можете установить справедливый порядок расчёта.

5. 5. Интеллектуальная собственность

   Кому принадлежат материалы курса? Ученик может их копировать? Перепродавать? Делиться с друзьями?

   Обязательно: все материалы курса являются объектами авторского права, принадлежат Исполнителю или указанному Автору. Заказчику предоставляется право использования материалов исключительно в личных образовательных целях. Передача, копирование, публикация и перепродажа запрещены.

6. 6. Права и обязанности сторон

   Исполнитель обязуется: предоставить доступ к платформе, провести уроки по расписанию, организовать проверку домашних заданий, выдать документ об окончании.

   Заказчик обязуется: оплатить курс, соблюдать правила платформы, не передавать доступ третьим лицам, выполнять задания (если это условие тарифа).

7. 7. Ответственность и форс-мажор

   Ограничение ответственности: школа не гарантирует конкретный результат (заработок, трудоустройство) — это защита от исков «я прошёл курс и не заработал миллион».

   Порядок разрешения споров: претензионный порядок, срок ответа, подсудность (по месту нахождения Исполнителя или по выбору — удобно для школы).

Типы оферт: какую выбрать

Типичные ошибки в оферте

Акцепт оферты: как ученик заключает договор

По ст. 438 ГК РФ акцепт — это полное и безоговорочное принятие условий оферты. Для онлайн-школы акцептом признаётся конклюдентное действие — оплата курса + заполнение заявки.

Механика акцепта:

1. Ученик читает оферту на сайте (ссылка на оферту есть в каждой форме оплаты)
2. Заполняет заявку (имя, телефон, email)
3. Ставит галочку «Я принимаю условия оферты»
4. Оплачивает курс
5. С этого момента договор заключён

Сколько стоит оферта

Часто задаваемые вопросы